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1、索安的售后服务时间是否24小时全天候?
索安为客户提供每周6天24小时服务(节假日及春节除外)。

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2、如何与索安公司洽谈合作事宜?
请致电我公司客户服务部,我公司会根据客户的要求安排专人与贵方洽谈。客户服务电话:400-666-0986
3、索安是一个什么样的安防公司,产品有什么优势?

产品优势:

1、功能实用性强:产品用途涵盖家用和商用多个领域,解决人们在现实生活中遇到的生活难题。  
2、价格低廉:产品所具备的功能和主机之间全部使用无线连接,客户可以根据自己的需求任意组合、添加自己需要的功能,把成本降到了最低,让智能家居走进百姓生活成为现实,千元左右即可开启智能时尚新生活!
3、超低使用成本:超低功耗设计,电池供电的产品在使用一到两粒干电池的情况下可正常运行半年甚至一年以上,降低了使用成本和使用交流电的安装成本。
4、使用简单、安全:会用手机就会使用本产品,人性化、集成化的操作软件,使你只用手指触动按键就能控制该系统。产品经过国家产品安全认证和使用电池供电,确保使用安全。
5、产品可靠性高:产品通过固定电话网、GSM手机网、互联网或多网并用控制,使产品可靠性进一步提高。电池缺电提醒功能,提醒用户及时更换电池,避免产品因缺电而无法工作。
6、安装方便:傻瓜式操作,无需布线,随意安装。

4、专业知识解答
◆ 防盗主机作用及工作方式
主机是系统的核心。是用来接收探测器发来的报警信号的同时进行及时的反馈;主机在接收到报警信号后,会产生高分贝的警号声,同时会借助电信网络向外拨打多组由主人自己设置的报警电话。
◆ 被动红外防盗探测器
被动红外探测器是依靠被动的吸收热能动物活动时身体散发出的红外热能进行报警的,也称热释红外探头,其探测器本身不发射红外线的
◆ 什么是探测范围?
探测范围指探测器正常工作的感应范围,即探测器能够探测到在此范围以内的所有物体运动从而产生报警状态。
◆ 什么是探测距离?
探测器在正常工作下所能探测到的最远距离。
◆ 什么是发射距离?
报警系统中无线器件在被触发后将无线报警信号以电磁波的形式发射出去的最远距离。
◆ 什么是感应灵敏度?
指探测器被触发报警时探测距离的远近和反应速度快慢,感应灵敏度高,则在离探测器很远的距离都能探测到,感应灵敏度低,则只能探测到较近的范围。
◆ 主动红外对射防盗探测器
由发射端主动发射红外线,由接收端接收红外线,形成红外线的网状。这种探测器能够对入侵物进行主动的防范,不会因小宠物的穿越或气候的影响而产生误报警情,从而最大的限度降低了误报率。 
◆ 什么是有线与无线?
按报警信号传输方式分:有线型和无线型。即探测器在检测到非法入侵者后,以两种方式将报警信号传输给报警主机,无线型探测器通过发一定频率的电磁波传输报警信号,有线型探测器分为开关信号输出和电平信号输出。
◆ 有线防盗与无线防盗的区别?
优点:因其是专线专用,所以报警信号传输相对稳定,不易受到外界因素的干扰。
缺点:影响美观,施工工作量大,操作复杂、维修不便,须专人维护。
无线防盗报警器产品的优缺点
优点:不会破坏防范区域的整体美观,安装简单,操作简便,老人、小孩一学就会。
缺点:报警信号会受到外界因素的干扰,导致报警信号传输距离衰减
◆ 什么是门磁探测器?其工作原理是怎样的?
门磁探测器是用来感应门窗开合的。通常有木门磁、窗磁、卷帘门磁、铁门磁。其原理是利用磁铁可以控制控制磁控管开合的原理,当两者靠拢在一起时磁控管呈闭合状态,此时再将两者分开磁控管就会断开,断开信号就会触发射频电路发出无线报警信号给报警主机。
◆ 什么烟雾探测器?其工作原理是怎样的?
烟雾探测器应用于家居、办公、商业等区域。对现场早期发生的火灾烟雾及时发出报警,防患于未然。通常分为离子式型烟雾、和光电式烟雾。离子式型烟雾其原理是利用电极间有烟雾颗粒时,电极间的电压会发生变化的原理。
◆ 什么是煤气探测器?其工作原理是怎样的?
主要安装厨房中,有效地防止煤气泄露危及主人的生命.其前端的传感器探测到煤气时温度会发生变化,其变化的过程通过处理电路转变成控制信号触发发出报警信号.
联网中心与主机之间通过什么方式通讯?
二种方式:
1、监控中心与主机通过电信的电话线路来通讯,它不影响正常的电话通话。
2、监控中心与主机通过485总线制来通讯。
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